Возврат цифровых товаров невозможен, как только вы получили товар, учитывая, что товар отправляется автоматически сразу же после оплаты его покупателем.
Таким образом, если вы не уверены на 100%, что товар вам подходит - не совершайте покупку.
Почему возврат невозможен? Потому что недобросовестный покупатель может оплатить товар, скачать его на свой компьютер, ноутбук и т.п., сделать себе копию и требовать возврата уплаченных денежных средств.
Подробнее об этом смотрите пункт 7 "Условия возврата денежных средств" Договора-оферты.
В исключительных случаях, когда вы оплатили, но в течение 24 часов не получили ссылку на скачивание товара, напишите нам об этом на e-mail142@yandex.ru. В письме обязательно укажите своё имя, почту, номер и дату заказа, иначе заявку не примем. Вам будет повторно отправлена ссылка на скачивание товара.
В случае, если доставить товар не представляется возможным, мы готовы рассмотреть возврат денежных средств. Деньги придут обратно на ту же карту, с которой вы платили, наличными их не выдаем. Возврат сделаем в течение десяти дней, но из суммы можем вычесть наши расходы, например, комиссию банка, плату за создание материала и т.п.
Магазин → О возврате товара
